4月13日，@海底捞暖锅 发布《对于“伙伴私费买礼物事件”的核查跟进文告》。

海底捞示意，公司于4月10日起对世界1300多家门店自2025年1月1日以来的情况进行全面排查，并绽开全员匿名反应渠谈。收尾4月13日，共核实到4起条款伙伴私费购买礼物的事件，触及总金额1237.9元，已于4月12日一王人返还，斗鱼体育(DouYuSports)官网入口公司CEO将向这四位伙伴平直致歉。

据都市现场此前报谈，4月9日，自称在海底捞使命6年的职工“百毒不侵蒋姑娘”发布长文，a8体育胪陈其在海底捞北京某门店长久遇到的违纪解决。

“凡是出现主顾投诉，不缘分由，强制条款职工私费500元购买礼物看成处罚，屡次违纪罚金，无任何合规依据。”她在爆料中写谈。此外，她还指控门店存在解决骄矜、黑白职工、剥削法定节沐日分成工资、侵略职工秘密、坏心扼制调店并以排班算旷工抵制下野等问题。

该网友还晒出多笔网购订单，所购商品均为廉价礼品、伴手礼，采购数目较多，单笔订单总金额齐集在250元至500元区间。

4月11日，海底捞发布对于“海底捞伙伴因主顾投诉被强制私费买礼物事件”的诠释。