在金山区的“老县城”朱泾镇，城市化进程快步上前，却也伴跟着老旧小区法子更新滞后、邻里摩擦易发、新服务群体融入不易等治理辛苦。以往，公共诉求渠谈不畅，“小事易拖大”成为下层治理的难点。

“网格有约·有话巨匠说”街事会，概述网格、街区党支部与商户一皆议事

怎么破局？朱泾镇的谜底是把“发话器”递给每一个东谈主。自旧年起，朱泾镇以“让公共孤高说、便捷说、说了灵验”为野心，鼓舞下层治理从“单项管束”向“双向奔赴”换取。依托障翳全镇的网格体系，“网格有约·有话巨匠说”姿色应时而生，将惨酷搜集点蔓延到公共家门巷口，让民主议事信得过落地生根。启动一年来，该姿色近日获评“2025年度上海市东谈主民惨酷搜集责任优秀实施案例”，成为“东谈主民城市东谈主民建”的水灵注脚。

“小惨酷”催生“大改革”

这个平台的“接地气”，从一个温暖的故事可见一斑。

旧年，快递员毕师父通过平台留言反应“广场蚊子多，绿化待整”。这条看似简短的惨酷，经由平台流转，被临源居委会列为“金点子”孵化。经过实地调研、住户共商、共建单元参与，曩昔蚊虫生息的边缘，竟变身为交融中草药莳植与艺术安设的社区“百草园”，如今既是住户安静好行止，也成了青少年当然科普的“网红空间”。

从一纸惨酷到一个百草园建成

从一句留言到一座花圃的革新，改革的不仅仅环境，更是社区参与的怜惜。快递小哥、外卖骑手等“网格骑士”，因此成为发现社区问题的“前沿探头”。在万安街区，他们反应的“休息难、充电难”问题，平直鼓舞建起了配备微波炉、充电法子的集装箱式“暖新坊”。这些由新服务群体触发的改革，无邪讲解了个体诉求怎么转化为社区共治的协力。

“全链条”机制看守“金点子”

“网格有约·有话巨匠说”之是以能合手续运转，靠的是一套“搜集—办理—转化—反馈”的全链条闭环机制。平台通过线上线下多渠谈网罗民智，每一条惨酷都被视为一颗“金种子”，参加圭表化培育历程。

这条链条的第一个门径是精确分流。平台引诱分类处理机制，按惨酷性质分为“一般事项”“约定事项”“攻坚事项”，诀别由网格员、网格长分级和洽理理，作念到“小事格内即办、大事镇级协办”。

流转的过程明晰可溯。每一份惨酷的受理、转派、责罚、反馈程度，均通过“探望记载单、问题汇总表、网格转办单、程度追踪单”“四张清单”全程记载、及时可查。这不仅让惨酷东谈主苟且偷生，也倒逼经办方包袱落实。

更要紧的是专科支合手。靠近诸如房屋漏水包袱界定等复杂纠纷，平台会启动“网格法庭”和“送法上门”机制，邀请合资员、法律参谋人及相干专科东谈主士“三方诊断”，在法律框架内厘清包袱、化解矛盾，为“有事好酌量”奠定法治基础。

为新兴畛域东谈主群建起多个功能皆全的“暖新坊”

“大齐唱”取代“独角戏”

一年来，在朱泾镇的社区议事厅、街角议事点，“网格有约·有话巨匠说”正在重塑下层治理的阵势，主角从单一的政府，酿成了住户、商户、新服务群体等多元力量共同登场。

跟着公共在家门口“坐下来酌量”，大宗矛盾在网格内悄然化解。全镇信访量显赫下落，事项办理惬意率稳步擢升。治理的触角也蔓延至全龄段，钟楼住户区通过“老说”“青听”“童议”分层议事平台，吸纳青少年对文学动作的创意，并研究在任教练资源落地为依期社区动作；罗星住户区借助“学念念践悟议事会”，鼓舞公共学法说法，让法治念念维融入社区有野心；凤翔住户区依托“百合邻里”平台，通过常态化的邻里动作网罗见识，顺利防卫多起潜在纠纷。

更令东谈主欢跃的是，社区氛围正从“目生东谈主社会”从容转头“熟东谈主社会”，邻里有温度，议事有共鸣。

翌日，朱泾镇还将为平台注入“聪惠大脑”，探索“大数据+网格化”管束模式，对民生诉求进行智能研判，进一步擢升治理的预料性与概述服从。一条条来自街巷的“金点子”，正系统性地转化为区域发展的“金果子”。