此前，中国东谈主民银行会同国度发展考订委、金融监管总局制定了《东谈主民币现款收付及职业功令》，切实重视东谈主民币法定货币地位，驻扎和整治拒收东谈主民币现款步履，兴盛社会公众各样化支付职业需求，构建多元支付形态共同发展下的现款便利流畅环境。功令至当天（2月1日）起推论。

《功令》对收费单元和计算主体的现款收付步履作了哪些功令？

《功令》基于分类不断和多数适用的原则，提倡保险现款支付的基本要求。主要包括以下几方面：

一、选择东谈主工形态收款、提供靠近面职业以及线上预约、往返，线下完成职业或货色托福，具备迎面收款条款的，应赞助现款支付，保执合理的零钱备付。

二、选择无东谈主值守、机具成就等自助职业模式，以及继承“一卡通”结算、进行长入不断的园区、厂区、景区、学校等场面，计算主体应在驻扎位置符号支付形态，现款收取调理形态及职业接洽电话。

三、一起往返、支付、职业均通过收集完成的，收费单元、计算主体应提前公示支付形态，充分尊重公众的知情权和选拔权。

四、收费单元、计算主体请托其他单元代为收款的，请托方应当通过条约、见告、声明等书面神气，要求受托方接管现款。

五、收费单元延迟数字政务，计算主体开展贸易模式立异，应充分磋商公众使用现款的需要以及可能出现的突发情况，不得淹没或气忿现款支付。

《功令》对贸易银行优化现款职业作出了哪些具体要求？

银行业金融机构应严格履行东谈主民币现款不断联系法律法规，选择递次普及现款职业质料，兴盛社会公众、收费单元和计算主体的需要：

一、招揽个东谈主客户东谈主民币入款、具有实体营业场面的银行业金融机构网点应办理现款存取业务、提供现款职业。

二、银行业金融机构应连合现款业务鸿沟、类型、特色，确保现款网点、自助机具的数目、布局能兴盛不同客户群体的现款职业需求。

三、银行业金融机构应照章依规作念好回笼东谈主民币的整点，回绝将不宜流畅东谈主民币对外支付，驻扎各样业务风险。

四、银行业金融机构行动收费单元、计算主体收款受托方的，应赞助东谈主工收取现款。

遇到现款支付不畅问题如何处置？

碰到现款支付未便、不畅时，应与收费单元、计算主体友好协商处分争议，照章正确维权。确遇拒收现款，无意选择气忿性递次淹没现款的，应妥善保留相应的左证或踪迹，通过城市政务热线、耗尽者权利保护、金融耗尽权利保护等各样渠谈进行投诉、举报，中国东谈主民银即将会同联系部门实时处理。

（图片源泉：中国东谈主民银行）